कोटा। बिजली उपभोक्ताओं को विद्युत विभाग में किसी भी समस्या के लिए अब भटकना नहीं पड़ेगा। उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए बिजली विभाग की ओर से उपभोक्ता सेवा केंद्र बनाए जा रहे हैं। विभाग की ओर से नयापुरा स्थित बिजली विभाग के SE कार्यालय में उपभोक्ता सेवा केंद्र बनकर लगभग तैयार हो चुका है।इसके एक अप्रैल से शुरू होने की उम्मीद है। जयपुर विद्युत वितरण निगम के कोटा SE, एससी जांगिड़ ने बताया- बिजली विभाग के उपभोक्ता सेवा केंद्र पर उनके समस्याओं को सुना जाएगा। यहां उपभोक्ता बिजली बिल, कनेक्शन ,लाइन से संबंधित शिकायत बता सकेगा। इस केंद्र के जरिए एक निश्चित समय सीमा में संबंधित उपभोक्ता की समस्या का समाधान किया जाएगा। यहां उपभोक्ताओं के बैठने की सुविधा होगी।
हमारी पहली प्राथमिकता उपभोक्ता है। उपभोक्ता ऑफिस आता है तो कई बार टूर पर होने के कारण अधिकारी नहीं मिल पाते। उपभोक्ता को मायूस होकर लौटना पड़ता है। उपभोक्ता केंद्र शुरू होने से उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी। केंद्र पर बैठा प्रतिनिधि उपभोक्ता की समस्या को लेकर संबंधित अधिकारी से बात करेगा। उपभोक्ता को टोकन भी दिया जाएगा संबंधित अधिकारी सीमा तय बताकर समस्या का समाधान करेगा। तय समय में समस्या का समाधान नहीं होने पर उपभोक्ता मैसेज कर जानकारी दे सकेगा। इसलिए एक नम्बर भी दिया जाएगा।
